Soporte
¿Necesitas ayuda con A Prompts? Consulta la información siguiente o comunícate directamente con nosotros.
Contactar con soporteContacto
Correo electrónico: aprompts.help@outlook.com
Cuando informes un problema, incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y una descripción breve de lo sucedido. No envíes contraseñas, información de tarjetas de pago ni claves de API.
Generar prompts
Escribe lo que quieres que haga la IA y selecciona Generar prompt. El modo guiado te permite indicar el público, tono, formato de salida y reglas adicionales. El contenido generado puede contener errores, así que debes revisarlo antes de utilizarlo.
Límites de uso
La versión gratuita incluye una cantidad diaria de prompts. A Prompts Pro ofrece una cantidad diaria mayor y permite seleccionar directamente los proveedores de IA compatibles. La aplicación muestra tu uso actual y los prompts disponibles.
Restaurar una suscripción Pro
- Abre A Prompts.
- Ve a Configuración.
- Selecciona Restaurar compras.
- Verifica que el dispositivo esté conectado a la cuenta de Apple utilizada originalmente para realizar la compra.
Si la restauración no funciona, confirma que la suscripción esté activa en tu cuenta de Apple y comunícate con nosotros describiendo el problema.
Administrar o cancelar una suscripción
Apple administra todos los pagos y suscripciones. Puedes revisar, modificar o cancelar tu suscripción desde tu cuenta de Apple.
Solución de problemas
- Confirma que tu dispositivo tenga conexión a internet.
- Cierra A Prompts y vuelve a abrirlo.
- Confirma que estés utilizando la versión más reciente.
- Reinicia el dispositivo si el problema continúa.
- Si la generación mediante IA no está disponible temporalmente, espera unos momentos e inténtalo nuevamente.
Idioma
A Prompts es compatible con inglés y español. Abre Configuración y selecciona el idioma que prefieras. Tu selección se guarda automáticamente.